今天聊聊这个脾气大的事儿，我这些年踩过不少坑，特别是跟那些一点就着的“炮仗”打交道，真是心累。以前也挺急躁，但是被社会毒打多了，就学会了观察，哪些人是真性情，哪些是真易怒。

那些容易被点燃的家伙们

我最早是在一个物流公司做调度，那地方，时间就是金钱，人人都绷着一根弦。那时候，我发现有几个同事，你只要稍微说错一句话，或者工作没跟上他的节奏，那火气立马就上来了，跟点燃了鞭炮似的。

• 生肖虎： 我第一个遇到的是一个属虎的师傅，他那气场，没得说。有一次，我把一个批次的货单弄错了，他直接把手里的对讲机拍在了桌子上，没骂人，但那眼神，我感觉自己下一秒就要被活吞了。他脾气来得快，去得也快，但那爆发力，真不是开玩笑的。
• 生肖龙： 后来换了个工作，在一家互联网公司，遇到一个项目经理，属龙的。这人能力强，但是架子也大。他生气不是那种直接吼出来，而是冷暴力加阴阳怪气。有一次，一个需求评审没过，他当场没发火，但接下来一周，看谁都不顺眼，开会的时候就对着那个人狂怼，把人都搞抑郁了。这种“龙威”压人，比直接吵架还让人难受。
• 生肖牛： 别看属牛的好像老实巴交，他们那股牛脾气上来，是真犟。我有个亲戚就是，平时闷声不响，但你要是触碰了他的原则底线，他能跟你较劲到天荒地老。跟他吵架，你别想赢，他会用他那套逻辑把你绕进去，不撞南墙不回头，直到他满意为止。

我怎么学会记录和应对的

我发现，光是知道谁脾气大没用，得知道他们为什么脾气大，以及怎么绕着走。

刚开始，我是硬碰硬，结果每次都弄得不欢而散，工作也推进不下去。后来我学乖了，开始用手机备忘录偷偷记下那些容易“爆炸”的时刻和原因，跟做实验似的。

第一步：抓住“引爆点”。

我发现属虎的，特别受不了被质疑专业性。你只要稍微提一下他操作是不是有问题，他就炸了。我后来找他帮忙或者沟通的时候，都是先捧一下他的功绩，再小心翼翼地提出建议，果然效果好多了。

第二步：识别“怒气值”。

属龙的，他们需要的是被尊重和被认可。他们的火气通常是从“感觉自己没有掌控全局”开始的。跟他们沟通，我一定要事先准备好所有方案的A、B、C，让他感觉选择权在他手上，这样他心气儿就顺了。

第三步：避开“雷区”。

至于属牛的，他们的雷区就是原则和坚持。他们认准的事情，九头牛都拉不回来。我以前试图说服他们放弃一个不切实际的方案，结果搞得关系很僵。现在我的策略是：不正面冲突，而是把新方案的结果数据摆出来，让他们自己看到“坚持”的代价。用事实说话，比争论有效多了。

实战千万别硬碰硬

通过这些实践，我总结出来一个道理：这些生肖不是故意的，他们只是性格使然，情绪控制能力可能差一点。我们在工作和生活中遇到他们，如果不想被卷入战火，最好的办法就是保持距离，并学会绕着走。

我现在的原则就是，看到他们的脸色不对，立马停止争辩，先表示理解，让他们把气撒完，等冷静下来再谈正事。实践证明，这种方式虽然有点憋屈，但能最快把事情搞定。

这只是我个人观察和实践不一定科学，但确实帮我避开了不少麻烦。